來源：綜合辦公室、汽服公司 作者：馮瑞婷、楊珺然 8月正值盛夏，陽光將整個大地籠罩在熱浪之中，這樣的天氣里，再好的脾氣與耐心都會被消磨殆盡，而港城的公交人們不僅要在火辣辣的陽光下接受高溫“烤”驗，除了公交車駕駛員們，還有這樣一群人，他們?yōu)榱吮Ｕ鲜忻癯丝偷某鲂邪踩蜁惩ǎ麄儓允貚徫唬猿醭Ｈ说哪托呐c細心給乘客帶來夏日一縷清涼。 ...
來源：快速公司 作者：王慧 今年，是我做站務員的第二個年頭了，在這兩年的時間里，我對站務員這個職業(yè)有了新的認識，內心有了不一樣的感受。 以前我總覺得站務員就是在對方告訴你目的地以后，機械地重復著收錢和售票兩個動作而已，如今我明白，單純的那兩個動作根本就談不上真正意義上的售票。在站臺里，當遇到一些不識字的乘客，要先問清他們的目的地，認真地答復他們的問題，...
來源：綜合辦公室、公交佳連公司、公交旅游公司 作者：馮瑞婷、劉世偉、王冰 8月正是夏季最熱的時候，高溫炙烤下，連空氣里的風都熱得讓人難以接受，當大多數(shù)人在絞盡腦汁想著降溫避暑的方法的時候，港城的公交人們卻在戶外高溫“迎烤”，面對高溫，他們積極應對，一如既往地堅守在工作一線。 高溫天氣對道路、車輛、和...
來源：綜合辦公室、海通公交公司、快速公司、東部公司 作者：馮瑞婷、王濤、蔡旺、王玉紅 自入夏以來，港城的天氣節(jié)節(jié)攀高，持續(xù)發(fā)力的高溫也給公交集團各條公交線上的駕駛員帶來了巨大的挑戰(zhàn)，公交集團黨委書記、總經理劉佃華高度關注，多次強調要求做好高溫天氣下一線員工的后勤保障工作，權屬單位務必要將一線員工的防暑降溫工作放在重要位置，集團黨委發(fā)放了綠豆、白糖、冰紅茶、礦泉水等等防暑...
來源：快速公司 作者：陶芮 新的一天，迎著初升的太陽，公交集團快速公司東城分公司駕駛員成興芳對車輛進行了認真仔細的發(fā)車檢查，為即將上車的乘客營造良好舒適的乘車環(huán)境。 尊老敬老是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，駕駛員成興芳作為敬老文明線路的一名司機，一直在傳承這一美德。快速公交B3線的乘客以老年人居多，成興芳在車起步時總是會先看看這些老人有沒有坐穩(wěn)，在車停穩(wěn)時再...
來源：快速公司 作者：石雅文 我是公交集團快速公司一名普通的站務員，工作至今已有三年多的時間，這三年里，我感受到很深。在這個崗位上，每天看著乘客你來我往，雖然每個人都只會在這個站臺短暫停留，但是還是會發(fā)生一些小插曲，給這份平淡而重要的工作添加小色彩。當我替乘客找到丟失的物品并歸還時，他們發(fā)自內心的那份感激以及臉上洋溢的失而復得的喜悅，總是能讓我心里覺得美美的，覺得自己又...
來源：快速公司 作者：王旋 現(xiàn)代社會迅速發(fā)展，要想跟得上時代的步伐，墨守成規(guī)、一成不變是不行的，只有努力創(chuàng)新才能與時俱進。和過去老舊的公交車相比，公司現(xiàn)在的快速公交變得更加安全，經濟，舒適，方便，快捷，原公交不僅線路路程長，站點多耗時久，而且在不同的路段的票價也不相同，從2至5元不等，發(fā)車間隔時間不穩(wěn)定。而現(xiàn)在的快速公交全面化提升了許多，外觀簡潔大方，內置舒適，關鍵是電...
來源：快速公司 作者：儲芳 時光如梭，我加入BRT這個大家庭已有六個年頭。這幾年的工作經驗讓我從青澀毛燥逐漸變得成熟穩(wěn)重，遇到突發(fā)情況也可以冷靜應對。 作為一名BRT站務員，我每天都會接觸到不同的人，看到不同的事，也感受著社會不同的變化。在我們公交圈里，有無數(shù)暖心善良的公交人在爭先恐后的做好事。比如駕駛員張衛(wèi)星，發(fā)現(xiàn)車上有位癲癇病患者發(fā)作，在得到車內乘客的...
來源：快速公司 作者：唐繁 他們的工作平凡卻重要，平凡是因為這是萬千工作中的一種，重要是因為他們承載著人們出行的安全，他們就是公交車駕駛員。 一個艷陽高照的午后，寬闊的道路上一輛B1車正在行駛中,駕駛員突然發(fā)現(xiàn)前方有一輛橫穿馬路的機動車停在了路中間，駕駛員停車后立即打開車門詢問機動車司機:“兄弟，咋啦，車咋停路中間呢，把我路...
來源：快速公司 作者：王瑩瑩 春去秋來，我們用辛勤迎來那第一縷晨曦；年復一年，我們用奉獻書寫著責任與擔當。我們用真情和汗水來詮釋“文明相伴，溫馨同行”的服務理念，我們用微笑和愛心拉近與乘客的距離，我們用執(zhí)著與堅守彰顯了公交人的責任與擔當。我們?yōu)楣话l(fā)展書寫著無悔的青春！城市道路是城市的動脈，我們公交人就是那流動的血液。 晨曦中的...
來源：快速公司 作者：李冉 隨著城市公交事業(yè)的發(fā)展，純電動車成為運營主力，面對陌生的新型電動車，李輝做為公交集團快速公司東城分公司的一名機務員，他積極主動與廠家聯(lián)系，了解學習純電動車性能，充分掌握了電車的操作流程與一些常見故障的排查與修理。 做為一名機務員，李輝每天負責包裝近60臺車輛的日常維護和監(jiān)督。為了確保運營車輛的性能良好，他制定了詳細計劃安排，...
來源：快速公司 作者：趙瑩 安全是一個年年講，月月講恒古不變的話題。作為一名公交站務員，安全更是重中之重。在站臺，每個乘客攜帶的物品，我們都會做到“逢包必查，逢液必查，逢疑必問”，每天如一日，一刻也不能松懈，因為這是我們的工作職責。記得有一次，我當班期間，一位裝修工人攜帶了一個包，我看到后立刻走出站臺詢問：“師傅，請問您包里帶的是...
來源：海通公交公司 作者：王濤 驕陽似火，烈日當頭，卻有一個身影在不停的忙碌著，汗水順著額頭一滴滴滑落，舉著鐵鍬鋪設路面的手臂卻沒停歇過，他就是“公交小哥”——陸啟正。 陸啟正從業(yè)十年來，一直以“優(yōu)質服務、助人為樂”的行業(yè)風范備受乘客贊譽。他還是個熱心腸，經常幫助同事維修車輛，利用...
來源：快速公司 作者：張慧 有人說，站務員工作能有什么技巧，賣票誰不會啊，這么簡單。其實身為站務員，我們要掌握了解的東西有很多，要快速辨別哪些是禁帶品、危險品；要維護站臺的乘車秩序；設備設施和站臺消防器械的了解與使用；惡劣天氣站臺的應急措施；站務員的規(guī)范服務法；遇到突發(fā)事件的處理等等。 也許在別人眼里站務工作是個簡單而平凡的，然而就是這個看似簡單的工作...
來源：快速公司 作者：王全勝 清晨五點鐘，大多數(shù)人還在睡夢中，我們公交集團快速公司東城分公司的停車場上已經有了一個忙碌的身影。他就是東城分公司的例保員彭志宏師傅，此時，他正對每輛出場車進行安全例保檢查。 東城分公司現(xiàn)有18米燃氣車20臺，12米燃氣車37臺，純電動車58臺。每天上線運營的車輛有近百臺次，彭志宏師傅的工作就是檢查每輛車的燈光，剎車，底盤等...
來源：快速公司 作者：田玲 溫暖，是冬天的一片太陽，是春天的一縷和風，是寒冷時的一件棉襖，是饑餓時的一塊面包，是傷心時的一句話，是在困境中的一只手，是痛苦時的一塊糖，是在難過時的傾訴器，是危險時的一輛救護車，是開心時的好伴侶.......其實，溫暖也往往是生活中不令人注目的一件小事。 有件小事發(fā)生在站務員陳慧和一對老年夫婦的身上，那天，有一對老年夫婦準...
來源：快速公司 作者：江雪 我是一名普通的BRT站務員，每天的工作是迎來送往乘客的安全出行。“哎哎，你別急呀！踩著我了。”只聽見一位師傅惱火地喊道。循聲望去，原來是某位下車乘客不小心踩到他了。只見我們的工作人員小跑上前解釋說：“師傅，對不起，請問有沒有踩傷哪里？今天車廂內的乘客挺多的，因為今天是三月初三朝陽廟會，每年的這個時候都會有很...
來源：海通公交公司 作者：劉庭妤 在面對投訴的時候，身為公交人，我們不僅要克服排斥心理，還要把它當做是一次提升公司服務質量的機會，認真傾聽，多與投訴人溝通，真誠致謝。 俗話說“好事不出門，壞事傳千里”，似乎壞的事情就更能吸引人們的眼球，挑起大眾的興趣。其實，我們也知道如果公交駕駛員具備良好的服務心態(tài)，乘客投訴是可以避免的，乘客的...
來源：快速公司 作者：江黛 作為一名公交車駕駛員，工作在窗口行業(yè)，服務于社會，服務于廣大群眾。每天都要微笑服務，禮貌待客，把行車安全牢記在心。清晨，人們還在睡夢中，我們駕駛員已經到達單位做好發(fā)車前準備；早高峰，那些通勤的乘客焦急的等待每一班公交車，擁擠的車廂中，如有老幼病殘孕乘客，駕駛員要提示讓座，盡量照顧到每一位乘客。面對那些不理解的乘客還要耐心去解釋，做好乘客心理疏...
來源：快速公司 作者：王全勝 在BRT快速公交B1線上有一位駕駛員，每個熟悉他的人，提起他都會豎起大拇指，他就是駕駛員宋劍。 節(jié)能降耗是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主題，節(jié)約燃氣和車輛維修費用是每個駕駛員和機務員面對的課題。宋劍為此下決心努力學習車輛保養(yǎng)和維修方面的知識，遇到不懂的就虛心向專業(yè)技術人員請教，真正做到愛車、用車、懂車。在車輛行駛過程中，凡是遇到常見故障，總是爭...